Tutte le risposte al programma clienti

Il requisito consiste nell’effettuare entro 365 giorni consecutivi degli acquisti, nello shop online di Villeroy & Boch o nei negozi Villeroy & Boch aderenti, come My Club Member per un valore complessivo minimo di 500 € nell’area Euro o 700 CHF in Svizzera e Liechtenstein, £450 in Gran Bretagna, 600$ negli USA, 1.200$ in Canada, 750$ in Australia, 2.300 zloty in Polonia, 5.000 SEK in Svezia, o 5.000 NOK in Norvegia. Una volta trascorso il termine per il diritto di recesso di 30 giorni dall'acquisto di un importo minimo di 500 € o 700 CHF in Svizzera e Liechtenstein, 450 £ in Gran Bretagna, 600 $ negli USA, 1.200 $ in Canada, 750 $ in Australia, 2.300 zloty in Polonia, 5.000 SEK in Svezia o 5.000 NOK in Norvegia per il passaggio di status, si otterrà lo status di My Club Gold Member.

Una panoramica di tutti i vantaggi è disponibile qui.

Lo status Gold dura inizialmente 2 anni. Se si effettua un altro acquisto per un totale superiore a 700 CHF durante questi 2 anni, lo status Gold viene prolungato automaticamente di altri 2 anni. Se questa spesa minima non viene raggiunta, lo status Gold non sarà rinnovato. Allo stesso tempo tuttavia, permane naturalmente lo status di My Club Member con i relativi vantaggi offerti dal My Club.

La raccolta dei punti My Club inizia già dal momento dell’iscrizione: assicuratevi fino a 900 punti My Club con la prima iscrizione: 400 punti My Club per la registrazione con conferma dell’indirizzo e-mail, 300 punti My Club per l’inserimento del vostro indirizzo postale e altri 200 punti My Club indicando la vostra data di nascita. 
Per ogni acquisto effettuato nel nostro shop online, nelle Houses of Villeroy & Boch aderenti e nei Villeroy & Boch Outlet si riceveranno punti My Club. Nell’effettuare acquisti nello shop online, prima di effettuare l’ordine assicurarsi di aver eseguito l’accesso al proprio account My Club. 

Per i Paesi europei, la Svizzera, la Gran Bretagna nonché USA, Canada e Australien si applica quanto segue: per ciascun acquisto si riceve 1 punto per ogni EUR/CHF/GBP/USD/CAD/AUD speso. Un punto vale rispettivamente 1 cent/1 rappen/1 pence. Pertanto si riceverà, ad esempio, per un acquisto dell’importo di 100 € un totale di 100 punti My Club che hanno un valore complessivo di 1 €.  In Norvegia e Svezia si riceve 1 punto per ogni 10 corone di spesa. Ogni punto vale 1 öre. In Polonia si riceve 1 punto per ogni 5 zlotty di spesa. Ogni punto vale 5 grozy.

Un accredito successo dei punti My Club non è possibile. Pertanto nell’online shop si dovrà accertare di avere effettuato l’accesso, mentre nelle Houses of Villeroy & Boch e Outlet Villeroy & Boch si dovrà specificare di far parte del My Club prima di effettuare il pagamento alla cassa.